査定について

LINE査定とは何ですか？

LINEアプリを利用して、簡単に買取金額を知ることができるサービスです。お手持ちの絨毯の写真をLINEで送信していただければ、当社の専門スタッフがその情報をもとに査定額をお知らせします。迅速かつ便利に査定ができる方法です。

まずは金額だけ知りたいです。

お気軽にLINE査定をご利用ください。簡単に買取額を知ることができます。写真を送信していただければ、迅速に査定額をお知らせいたします。

WEB宅配買取と出張買取で査定金額は変わりますか？

WEB宅配買取と出張買取で査定金額が変わることはありません。どちらの方法でも、査定価格や買取金額は同じです。

前回査定した品物を再度査定してもらうことはできますか？

はい、再度の査定も可能です。改めてLINEでお申し込みください。

直接商品を見にきてその場で査定してもらいたいです。

出張買取にも対応しています。スタッフが直接お伺いし、その場で査定を行います。

買取について

LINEで査定をしていない品物を送ってしまいました。

LINE未査定のお品物でも買取は可能です。査定結果をLINEにてご連絡いたします。

故障や破損している物も買取できますか？

故障や破損している品物も買取可能ですが、状態によっては買取できない場合もあります。

買取額を自分以外の口座に振込してほしいのですが。

お申し込みされた方以外の口座への振込は対応できません。振込先口座はお申し込み者名義の口座でお願いします。

旧姓の口座に振込んでもらうことはできますか？

振込先口座はお申し込み者と同一名義である必要があります。旧姓の口座の場合、名義変更をお願い申し上げます。名義変更が難しい場合は、事前にご相談ください。

振込口座を変更したいのですが。

ご承認手続き前であれば振込口座の変更が可能です。LINEまたはお電話でご連絡いただければ対応いたします。

振込は何日後になりますか？

契約成立後、3営業日以内にご指定の口座にお振込みいたします。

キャンセルについて

査定後に返品を希望した場合、キャンセル料や返送料はかかりますか？

キャンセル料や返送料はすべて無料ですので、ご安心ください。

返却連絡をしてからどのくらいで返送されますか？

最短で翌日に発送いたします。返送希望日時があればお申し付けください。発送準備が完了次第、伝票番号をお知らせします。ただし、状況により発送が遅れる場合がありますので、ご了承ください。

一点だけの返品は可能ですか？

はい、可能です。返品したい品物がある場合は、その品物を担当者にお知らせください。

発送元とは違う場所に返送してもらうことはできますか？

ご返却は、発送元住所にのみお送りいたします。他の住所への発送は対応できませんので、ご了承ください。

法人買取について

査定を依頼した場合、どのくらいで結果をいただけますか？

当日または翌日中のご連絡を心掛けていますが、数量やお品物によっては、3～7営業日ほどお時間をいただくことがあります。

必要な書類は何ですか？

お取引には以下の書類が必要です。

1. 法人買取専用申込書
2. 登記簿謄本（履歴事項全部証明書）または印鑑登録証明書（発行から3カ月以内の原本）
3. 身分証（申し込み者の身分証）
4. 委任状（会社の代表者様が申し込む場合は不要）
5. 名刺（会社の代表者様が申し込む場合は不要）

商品ごとの査定結果や事前の見積もりは可能ですか？

大量の商品や大口のお引き取りの場合には対応しておりません。

値段がつかなかった商品は処分してもらえますか？

はい、値段がつかなかった商品は当社で処分も可能です。

買取してもらった商品はどうなりますか？

クリーニング後、当社の販売ネットワークを通じて適切に販売いたします。

宅配用の箱がないのですが、用意してもらえますか？

はい、無料でダンボールをご用意します。必要な場合は、当社スタッフとの相談時にお申し付けください。